Гарантия
Завод-производитель гарантирует работоспособность прицепа в течение 12 месяцев со дня продажи, но не более 18 месяцев со дня изготовления, при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения.
Перепродажа прицепа 3-м лицам в течение гарантийного периода никак не влияет на условия гарантии.
В течение гарантийного срока Завод-производитель осуществляет безвозмездно замену деталей или узлов, вышедших из строя по вине Завода-производителя, при условии соблюдения правил эксплуатации.
Гарантия на продукцию и запчасти
На прицепы
На все прицепы действует гарантия 1 год от производителя
На запчасти
Гарантия производителя на все запчасти и аксессуары к прицепу
Гарантия на услуги
Для предъявления Претензии необходимо составить рекламационный акт в произвольной форме.
Приложить фотографии поломок.
В акте должно быть указано:
• время и место составления акта (с указанием адреса);
• идентификационный номер (17 знаков);
• дата и место приобретения прицепа;
• условия, при которых произошла поломка (на какой дороге, скорость движения, масса перевозимого груза и т.д.);
• описание дефектов с указанием причин, вызвавших поломку, и обстоятельства, при которых они обнаружены.
Акт и фотографии должны быть направлены в Завод-производитель по электронной почте в течение 3-х дней с момента составления.
Отказ в гарантийном обслуживании происходит в случае:
• нарушения условий транспортирования, хранения и правил эксплуатации;
• конструктивных изменений, внесенных Клиентом и не согласованных с Производителем;
Гарантия не распространяется, если:
• прицепы, не имеющие в паспорте отметку торгующей организации с датой продажи покупателю;
• узлы, поврежденные по причине неправильного транспортирования, хранения, эксплуатирования;
• быстро изнашиваемые части – ложементы, шины и дополнительные опции;
• неисправности возникшие в результате наступления форс-мажорных обстоятельств и влияния случайных внешних факторов.
Все наши специалисты обладают полным багажом технических знаний, а также имеют опыт работы со всеми типами прицепов
Каждый вид работ тщательно проверяется нашими специалистами по чек-листу
Чёткое соблюдение сроков всех проводимых технических работ - это наше правило работы с клиентам